LA STRUTTURA
Il poliambulatorio “FERRARA MEDICA” è situato in Via Bologna
83 - 85, Ferrara. Eroga, Al momento, solamente prestazioni in regime libero
professionale.
Dispone di 9 posti auto privati e numerosi altri nelle immediate vicinanze.
La recente riforma sanitaria ha modificato in maniera sostanziale il servizio
sanitario.
La normativa legislativa richiede più produttività e più
qualità.
Attore principale è ora il paziente che sempre più merita di essere
considerato cittadino e Cliente del servizio sanitario, mentre finora è
stato “oggetto” ora di attenzioni e cure, ora di trascuratezza.
Il cliente paziente diviene soggetto con propria e autonoma capacità
critica e facoltà di scelta.
La CARTA DEI SERVIZI ha quindi la funzione di concretizzare tale passaggio,
diventando anche attraverso una verifica di qualità, uno strumento di
realizzazione della fondamentale esigenza di diritto alla salute.
LA CARTA DEI SERVIZI: Principi fondamentali
Con la direttiva del 27 gennaio 1994, il consiglio dei ministri ha varato i
“concetti fondamentali” che regolano i rapporti tra cittadini ed enti
erogatori di servizi. La direttiva impone che gli enti erogatori servizi sanitari
debbano garantire standard di qualità e quantità del servizio
tramite l’adozione di una “CARTA DEI SERVIZI” ( D.L. n°163
e L. 11 Luglio n°273 ) volta alla tutela dei diritti del cittadino.
Questa carta rappresenta pertanto uno strumento partecipativo dello studio medico
polispecialistico “FERRARA MEDICA” per i propri utenti.
Essa vuole fornire informazioni sui servizi offerti dalla nostra struttura e
le relative modalità di accesso, onde offrire all’utente la possibilità
di valutare qualità e quantità dei servizi offerti e poter formulare
proposte in merito. Tutto ciò al fine di un miglioramento generale del
servizio per dare risposte sanitarie sempre più mirate. Pertanto i principi
ispiratori della carta sono: UGUALIANZA E IMPARZIALITA’ per fornire prestazioni
uguali per tutti senza discriminazioni onde aver RISPETTO del cittadino utente
e della sua dignità per offrire il DIRITTO DI SCELTA tra i soggetti che
erogano il servizio, il quale si deve ispirare a concetti di EFFICACIA ed EFFICIENZA
mediante un uso ottimale delle risorse evitando sprechi.
Alla fine di questo percorso l’utente è posto al centro dell’organizzazione
sanitaria, consentendovi una più consapevole scelta del luogo di cura
e dello specialista, e la possibilità di accedere, nei tempi più
brevi possibili a cure di assoluta qualità.
INFORMAZIONI RIGUARDANTI LA STRUTTURA E I SERVIZI FORNITI
Fatta questa premessa, pure il poliambulatorio “FERRARA MEDICA” ha
posto, anche con l’adozione della Carta dei servizi, l’utente in posizione
privilegiata nella propria organizzazione sanitaria.
Mediante la sua struttura fornisce servizi nel campo della Prevenzione, della
Diagnostica e della Terapia.
presentazione | dove siamo | servizi | informazioni | qualità | links | contattaci
